FAQ

1.

Kto sme a čo je našim cieľom?

Tento projekt vznikol ako úsilie spoločností BAU-land, spol. s r.o. Poprad, ktorá podniká v oblasti predaja stavebnín na Slovensku. Veríme, že vďaka internetovému a katalógovému obchodu sa rozšíri počet ľudí, ktorí nakúpia spoľahlivý tovar za slušnú cenu a budú s touto už vyskúšanou službou maximálne spokojní.

2.

Je nakupovanie cez www.bauland.sk bezrizikové?

Áno, nakupovanie cez www.bauland.sk je bezrizikové - od vzniku v roku 2000 sme ešte nemali ani jednu reklamáciu.

3.

Je platba cez váš systém bezpečná?

Tento produkt je registrovaný osobitnými vzťahmi s Tatra bankou, Slovenskou sporiteľňou, Všeobecnou úverovou bankou a Poštovou bankou. Boli sme medzi prvými, ktorí mali vytvorené individuálne bezpečnostné kódy na prenos údajov medzi KLIENTOM - BANKOU a NAŠOU FIRMOU.

4.

Ako postupujeme, ak zákazník potrebuje vopred faktúru za účelom získania peňazí z Fondu rozvoja bývania, hypotekárnych bánk, resp. stavebných sporiteľní?

Vo vyplnenej objednávke si zákazník vyberie spôsob platby "Platba na faktúru" a odošle objednávku. Svoju požiadavku na vystavenie faktúry špecifikovanú pre konkrétnu finančnú inštitúciu, nám navyše bezodkladne zašle samostatným e-mailom. Na základe týchto podkladov vystavíme na objednaný tovar faktúru (daňový doklad). Tovar dodávame až po uhradení takejto faktúry. V prípade jej neuhradenia do 15 dní od vystavenia túto faktúru anulujeme.

5.

Ako je to s dopravou a vykládkou tovaru?

Dovoz tovaru až na vami stanovené miesto je zabezpečená nákladnými vozidlami a väčšinou bezplatne po splnení stanovených podmienok . V prípade, že klient nechce mať s vykládkou tovaru starosti, má možnosť využiť ponuku vykládku hydraulickou rukou, ktorá je však spoplatnená. ( Viď : Podmienky )

6.

Kedy je objednávka záväzná ?

Vaša objednávka je pre nás záväzná len vtedy, ak spĺňa stanovené Podmienky a bola na účet firmy BAU-land spol. s r.o. uhradená potrebná suma cez internetbanking, alebo zaplatením predfaktúry.

7.

Ako sa dohodne presný čas dodania tovaru ?

Deň pred dňom dodania bude vami poverená osoba telefonicky kontaktovaná a dohodne sa presný čas dovozu a vykládky tovaru.

8.

Za akých podmienok možno kúpiť aj menšie množstvo tovaru ?

Menšie množstvo tovaru, je možné kúpiť za podmienok “maloobchod“ s bezplatnou dopravu tovaru na miesto určenia v rámci SR, pri minimálnom finančnom limite na jeden nákup vo výške 12.000,-Sk

Váš tím www.bauland.sk